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    Einfache

    Vermittlung

    Über uns finden Sie das Callcenter mit dem besten Preis-Leistungsverhältnis. Für Inbound ( Hotline, Helpdesk, Telefonzentrale, Büroservice etc.) oder Outbound. Kostenfreier Service der ihnen viel Zeit spart.


    Einfach Formular unter dem Foto ausfüllen:

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    Sicherheit &

    Anonymität

    Wir gehen mit Ihren Daten vertrauensvoll um und leiten sie nur an eine begrenzte Zahl ausgewählter, seriöser Dienstleister weiter, die an einer Zusammenarbeit ernsthaft interessiert sind.

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    Profitieren Sie

    von unserer Erfahrung

    Seit über 10 Jahren vermitteln wir erfolgreich Callcenter an diverse Unternehmen. Diese Erfahrung wirkt sich nicht nur positiv auf die Qualität unserer Datenbank aus, sondern hilft uns auch bei der Wahl des für Sie idealen Callcenters.

Erste Seite
Kostenlos ausschreiben und Callcenter finden für ein Inbound Service
Outbound
Kostenlos ausschreiben und Callcenter finden für ein Outbound Service
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Wie funktioniert die Vermittlung?

Kostenfrei und unverbindlich zum passenden Callcenter
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Wir helfen Ihnen dabei das ideale Callcenter für ihre Anforderungen zu finden. Egal ob Inbound oder Outbound, in unserer umfangreichen Datenbank, die ausschließlich seriöse Callcenter-Unternehmen beinhaltet, stehen für jede Aufgabe passende Dienstleister zur Verfügung. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht aus dieser Datenbank das optimale Callcenter für unsere Kunden herauszusuchen und einen Erstkontakt zu initiieren. Häufig gefragt sind vor allem die Dienste Hotline, Infoline, Helpdesk und Sekretariatsservice.
Durch eine Hotline können Sie beispielsweise eine 24-stündige Erreichbarkeit Ihres Unternehmens garantieren oder über den Sekretariatsservice (auch Büroservice) Termine und Rückrufe vereinbaren lassen, ohne dafür extra weitere Mitarbeiter einstellen zu müssen.

Ihre Anfrage wird im ersten Schritt von uns anonym an die in Frage kommenden Callcenter per E-Mail
übermittelt. Die Call-Center erfahren also was Sie benötigen, aber nicht wer Sie sind. Nur die
Anbieter, die an Ihrem Vorhaben interessiert sind, erhalten Ihren Kontakt um Ihnen ein Angebot zumailen zu können. Durchschnittlich 4-5 Angebote werden so wahrscheinlich bei Ihnen eingehen.

Diesen Service können wir Ihnen kostenfrei und unverbindlich zur Verfügung stellen, da wir uns über die Callcenter finanzieren. Bei der Zusammenstellung und Übermittlung der Vorschläge achten wir vor allem auf eine bestmögliche Vergleichbarkeit der Angebote, damit Sie ohne großen Aufwand aus unseren Vorschlägen die beste Lösung selbst auswählen können.

Die Auswahl der Callcenter erfolgt dabei absolut neutral, wir sind durch keinerlei Verbindlichkeiten dazu angehalten ein Callcenter häufiger zu empfehlen als ein anderes. So ist gewährleistet, dass bei Ihnen auch nur die Angebote eingehen, die am besten zu ihren Ansprüchen passen.

Weiterhin wird unsere Datenbank fortlaufend aktualisiert. Das bedeutet nicht nur, dass sie stetig wächst, sondern auch, dass Dienstleister, die unsere Qualitätsstandards nur unzureichend erfüllen, gar nicht erst aufgenommen werden bzw. entfernt wurden. Wenn Sie unserem Service die Suche nach einem Callcenter überlassen, minimieren Sie also auch das Risiko an einen unseriösen Dienstleister zu geraten, der von uns bereits aussortiert wurde.


Kontaktieren Sie uns

Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?

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Wir garantieren Sicherheit und Anonymität

Ihre Daten sind bei uns sicher aufgehoben und werden lediglich an so viele seriöse und leistungsstarke Dienstleister aus unserer Datenbank weitergeleitet, wie Sie es wünschen. Die genaue Anzahl können Sie dabei selbst wählen, das Maximum beträgt allerdings neun Callcenter-Anbieter.

Sollten Sie sich dazu entschieden haben, mit unserer Hilfe ein Callcenter zu finden, teilen Sie uns einfach über das Kontaktformular grob und formlos mit, was sie suchen. Im Anschluss kontaktieren wir potentielle Dienstleister, übermitteln diesen aber vorerst nur Informationen über ihre Anforderungen und Vorstellungen. Persönliche Daten werden keine weitergeleitet, um Anonymität zu gewährleisten. Erst wenn sich ein Callcenter für ihr Projekt interessiert, kann es bei uns Ihre Kontaktdaten anfordern.

Im Idealfall haben Sie uns am Telefon alle wichtigen Details Ihres Projekts erklärt, so dass Sie direkt konkrete und ausgearbeitete Angebote der Callcenter erhalten können. Weitere Telefonate wären also nicht nötig. Ob Sie letztendlich eines der Angebote wahrnehmen, liegt vollständig in Ihrer Hand.

Sollten Sie weitere Fragen zum Thema Datenschutz oder unserem Service im Allgemeinen haben, kontaktieren Sie uns einfach, wir versorgen Sie gerne mit den Antworten.


Möglichkeiten im Bereich Inbound

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Mögliche Services für eingehende Anrufe

Durch die Zusammenarbeit mit einem Callcenter können Sie Kosten sparen und ihr Unternehmen entlasten, indem Sie beispielsweise ihre teuren Fachkräfte nicht weiter triviale Kundenfragen beantworten lassen, sondern diese Helpdesk-Aufgabe an einen seriösen Dienstleister übertragen. Auf diese Weise können Sie und Ihre Mitarbeiter sich wieder vollständig auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren und sich sicher sein, dass der Inbound trotzdem verantwortungsvoll geregelt wird.

 

Des Weiteren können Sie endlich eine 24-stündige Erreichbarkeit ihres Unternehmens gewährleisten, ohne dafür extra neues und gegebenenfalls unterfordertes Personal einzustellen. Die Callcenter in unserer Datenbank unterstützen auch Mehrsprachigkeit (teilweise sogar mit außereuropäischen Sprachen) und bleiben selbst bei hohem Anrufaufkommen erreichbar, wodurch das Frustpotential bei Ihren Kunden erheblich gesenkt werden kann.

Denkbare Modelle der Callcenter-Einbindung, die von unseren Kunden regelmäßig angefordert werden, sind hierbei die Hotline oder Infoline, eine Bestellannahme, ein Helpdesk, ihre Telefonzentrale oder auch ein Sekretariatsservice bzw. Büroservice. Vor allem durch die letzten beiden Modelle lässt sich die Kundenzufriedenheit durch verbesserte Erreichbarkeit maßgeblich verbessern. Um eine Optimierung des Inbound zu erreichen, wird das Outsourcen der Telefonzentrale an ein externes Callcenter vor allem von mittelständischen Firmen immer häufiger umgesetzt.


Sollten Sie zu der Überzeugung gelangt sein, dass auch für Sie die Einbindung eines professionellen Callcenters in Frage kommt, das sich um Ihren Inbound kümmert, nutzen Sie das Kontaktformular und berichten Sie uns kurz und formlos von Ihren Vorstellungen. Wir finden dann die optimale Lösung für Sie!

 

Angebote im Bereich Outbound

Mögliche Services für ausgehende Anrufe (Outbound)

Es besteht auch die Möglichkeit von uns ein Callcenter suchen zu lassen, das aktiv telefoniert und für 10_page1img4.jpgSie ausgehende Anrufe, also den Outbound, übernimmt. Ein solches kann dann beispielsweise damit betraut werden, Kundenbefragungen durchzuführen oder Termine für einen Außendienstbesuch zu vereinbaren.

 

Oder nutzen Sie die Möglichkeit lästige, aber doch wichtige, Outbound-Arbeit wie die Adressrecherche an ein Callcenter zu übertragen, um die Daten ihrer Kunden immer aktuell halten zu können. Auf diese Weise schützen Sie sich leicht und effektiv vor veralteten Adressdaten in Ihrer Kundendatenbank.

 

Aber auch bei der Neukundengewinnung oder der Übermittlung von Einladungen zu Events, beides wichtige Outbound-Tätigkeiten, kann sich die Zusammenarbeit mit einem Callcenter als hilfreich und resourcenschonend erweisen. Nebenbei steigern Sie Kundenzahlen und können bei Ihren Events mehr Besucher empfangen und so die Weichen für den zukünftigen Erfolg Ihres Unternehmens stellen.

Probieren Sie es aus und profitieren Sie von den Vorteilen, indem Sie jetzt ganz unverbindlich Kontakt mit uns aufnehmen.

Referenzen

 

Durch unsere langjährige Vermittlungstätigkeit, die über 5.000 Callcenter an Unternehmen vermittelt hat, haben wir viel Erfahrung im Umgang mit anfragenden Firmen und

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natürlich mit zu vermittelnden Callcentern aus ganz Deutschland gesammelt. Wir beraten Sie auch gerne, wenn Sie noch keine konkrete Vorstellung davon haben, wie Sie die Optimierung von Inbound oder Outbound in Ihrem Unternehmen am besten gestalten könnten. Stellen Sie uns einfach Ihre Fragen, wir antworten Ihnen möglichst zeitnah.

 

Sie können von unseren Erfahrungen profitieren, indem Sie unsere Projektbeispiele durchsehen und als Inspiration für die gewinnbringende Einbindung eines Callcenters nutzen.

Wir bieten zahlreiche Fallbeispiele von anonymisierten Unternehmen, die den Ablauf der Vermittlung demonstrieren und vor allem retrospektiv aufzeigen, welche Vorteile aus der Umstellung hervorgingen. So können Sie sich inspirieren lassen und danach besser entscheiden, ob die Auslagerung von Inbound oder Outbound für Sie in Frage kommt. Auch wird so deutlich, welche Vorteile konkrete Modelle wie Helpdesk, Sekretariatsservice und Hotline in der Praxis bieten.